La Clinique El Moncef accueille chaque personne sans discrimination. Le respect du patient, la chaleur humaine et l’écoute font partie intégrante de l’acte médical. Notre personnel soignant se met chaque jour au service des patients dans un climat propice à la reconnaissance et l’estime mutuelle.

L’Éthique est au cœur de notre métier. Toutes les décisions concernant les patients s’effectuent dans le respect des principes d’intégrité, de transparence, de déontologie et des choix du patient. Nous assurons une gestion transparente des personnels et reconnaissons les compétences de chacun en communiquant de façon ouverte dans un climat de confiance.

 

Nos missions : soigner, accompagner, innover et former

Soigner – Nous sommes au service du mieux-être de tous les patients, sans discrimination, en apportant des soins d’excellence.

Accompagner – En lien avec les autres acteurs de soins, nous accompagnons tous les patients, y compris les plus démunis, tout au long de leur parcours médical et médico-social.

Innover – Notre implication dans la recherche et notre capacité à intégrer l’innovation sous tendent l’amélioration continue des soins prodigués.

Former – Nous assurons la formation des professionnels de santé par l’enseignement, la transmission des savoirs et le transfert de l’expérience de nos équipes.

 

Nos Valeurs :

Nous nous engageons à soigner et prendre soin de chaque patient, dans le respect de nos 3 valeurs :

• Intégrité

Cette valeur guide nos pratiques professionnelles empreintes de respect, de transparence et d’équité. Nous portons une attention particulière à exercer notre métier de façon transparente, juste et en concertation avec les médecins et toutes les parties prenantes de l’offre de soins.

• Savoir-être

Par notre savoir-être, nous apportons de la considération, du respect au patient et faisons preuve de pédagogie. Nous nous efforçons de respecter l'individualité, de défendre la dignité des personnes et de montrer une attitude empathique.

• Responsabilité

Etre responsable, c’est prendre les décisions permettant de garantir qualité et sécurité à nos patients et à nos équipes. La responsabilité, c’est aussi agir en entreprise citoyenne. Nous assumons notre rôle d’acteur social, qui fait progresser le secteur de la santé et élargit l’accès aux soins. 

Principes généraux de la Charte du patient hospitalisé :

►Toute personne est libre de choisir l’établissement de santé qui la prendra en charge.

►La clinique garantit l'accueil de tous les patients, dans la mesure des places disponibles, sans discrimination aucune. Elle est attentive au  soulagement de la douleur et met tout en œuvre pour assurer à chacun une vie digne. L’information donnée au patient est accessible et loyale.

►La personne hospitalisée participe aux choix thérapeutiques qui la concernent. Elle peut se faire assister par une personne de confiance qu’elle choisit librement.

►Un acte médical ne peut être pratiqué qu’avec le consentement libre et éclairé du patient. Celui-ci a le droit de refuser tout traitement.

►La personne hospitalisée peut, sauf exceptions prévues par la loi, quitter à tout moment l’établissement après avoir été informée des risques éventuels auxquels elle s’expose.

►La personne hospitalisée est traitée avec égards. Ses croyances sont respectées. Son intimité est préservée ainsi que sa tranquillité.

►Le respect de la vie privée est garanti à toute personne admise à la clinique ainsi que la confidentialité des informations personnelles, administratives, médicales et sociales qui la concernent.

►La personne hospitalisé bénéficie d’un accès direct aux informations de santé la concernant. Sous certaines conditions, ses ayants droit en cas de décès bénéficient de ce même droit.

►La personne hospitalisée peut exprimer des observations sur les soins et l’accueil qu’elle a reçu. Toute personne dispose du droit d’être entendue par un responsable de la clinique pour exprimer ses griefs et demander réparation des préjudices qu’elle estimerait avoir subis.